Términos del Servicio

Con quién contratas

Al contratar un servicio, tu contrato es con Ferran Martinez Condom, empresario individual establecido en Georgia que opera bajo el nombre comercial Eficience, con domicilio en Boris Paichadze Street 1A, 0159 Tbilisi, Georgia (identificación fiscal 302359490). Te facturamos directamente los servicios que acordamos contigo.

Qué proporcionamos

• Proyectos de automatización a medida: definidos en una llamada de descubrimiento y acordados contigo antes de empezar. Con precio por proyecto y facturados directamente.
• Webs: construimos tu web sin coste inicial de desarrollo; el hosting y mantenimiento continuo son 29 €/mes, facturados mensualmente.
• Asesoría experta gratuita: llamadas de 30 minutos sin obligación.

Tus responsabilidades

• Proporcionar información veraz para que podamos entregar lo que acordamos.
• No compartir las credenciales de acceso que te emitamos con personas fuera de tu organización.
• Usar los entregables conforme a la ley. No entregaremos algo que creamos ilegal en tu jurisdicción.
• Pagar las facturas en su fecha de vencimiento. El hosting y mantenimiento web mensual se renueva hasta que lo canceles.

Precios, pagos e impuestos

Todos los precios se acuerdan contigo antes de empezar y se confirman en la factura. Los importes están en EUR y son el importe final a pagar — no se añade IVA, ya que facturamos desde Georgia. Los proyectos a medida se facturan en dos partes: un depósito inicial para comenzar el trabajo y el resto a la entrega. El hosting y mantenimiento web se factura mensualmente a 29 € y se renueva hasta que lo canceles. Todas las facturas son pagaderas por transferencia bancaria.

Reembolsos

Nuestra política de reembolsos se establece por separado y forma parte de estos términos. Consulta eficience.tech/es/refund-policy.

Propiedad intelectual

• Eres dueño/a de los entregables una vez pagados íntegramente. El código fuente, configuraciones, prompts y definiciones de agentes que te entreguemos pasan a ser tuyos con el pago final.
• Nosotros conservamos la propiedad de las metodologías, frameworks y materiales-plantilla subyacentes que reutilizamos entre clientes.
• Nos das permiso para usar detalles anonimizados y no identificables del proyecto (ej. "construimos un agente de cualificación de leads para una empresa SaaS") en casos de estudio. Si no lo quieres, dínoslo y lo respetaremos.

Uso aceptable

• Sin reventa de nuestro trabajo sin acuerdo escrito.
• Sin uso de los entregables para violar la ley, dañar a terceros o generar comunicaciones no solicitadas a escala (spam).
• Sin abuso de las llamadas gratuitas de descubrimiento (ej. reservar con la intención de obtener consultoría gratuita sin contratar).

Terminación

Puedes cancelar el hosting y mantenimiento web mensual cuando quieras escribiendo a eficience.tech@gmail.com; finaliza al término del mes ya pagado. Podemos terminar un servicio si incumples estos términos, con aviso al email de tu cuenta. En la terminación facilitamos una exportación completa de tus datos.

Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier servicio se limita a la cantidad que nos hayas pagado por ese servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación. No excluimos la responsabilidad por dolo, negligencia grave, ni cualquier otra que no pueda excluirse según tu derecho de consumo local.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Georgia. Las controversias se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Tbilisi, Georgia. Si eres consumidor en la UE, conservas la protección de tu ley imperativa de consumo local.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos; si los cambios son materiales, publicaremos un banner en la web y notificaremos por email a los suscriptores activos con 30 días de antelación. Continuar usando el servicio tras la fecha efectiva implica aceptar los nuevos términos.

Contacto

Dudas sobre estos términos: eficience.tech@gmail.com.