Última actualización: 2026-04-29

Política de Privacidad

Eficience ("nosotros") respeta tu privacidad. Esta página explica qué datos recogemos, por qué, y qué derechos tienes. Lo hemos mantenido corto y claro — si algo no se entiende, escribe a eficience.tech@gmail.com.

Quién es el responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos vía esta web es [REPLACE: nombre legal de la entidad], [REPLACE: dirección registrada], NIF/CIF [REPLACE: número de identificación fiscal].

Para cualquier consulta de privacidad, escribe a eficience.tech@gmail.com.

Qué datos recogemos

Información que nos das directamente: nombre, email, empresa, mensaje — al enviar un formulario de contacto, reservar una llamada o comprar un paquete.
Detalles de reserva: el horario que eliges, las respuestas a las preguntas de preparación (sector, cuellos de botella, herramientas).
Datos de pago: gestionados íntegramente por nuestro procesador (Creem). Nunca vemos tu número de tarjeta; solo recibimos confirmación de un pedido exitoso, el email del cliente y el id de pedido.
Datos técnicos: páginas visitadas, país, tipo de dispositivo, referrer — recogidos por Vercel Analytics de forma agregada y no identificable.
Datos de errores: cuando algo falla en la web, los detalles del error (URL, navegador, stack trace) pueden enviarse a Sentry para corregirlo. No se incluye contenido de campos de formulario.

Por qué los recogemos (bases legales bajo el RGPD)

Para prestar el servicio que has solicitado (Artículo 6(1)(b) — ejecución de un contrato): cumplimiento del pedido, confirmaciones de reserva, soporte al cliente.
Para cumplir obligaciones legales (Artículo 6(1)(c)): registros fiscales, tramitación de reembolsos, contabilidad.
Para mejorar la web y responder a leads (Artículo 6(1)(f) — interés legítimo): analítica agregada, monitorización de errores, seguimiento de leads. Puedes oponerte en cualquier momento.

Encargados del tratamiento (terceros)

Usamos los siguientes proveedores. Cada uno cubre una función específica y está vinculado contractualmente a un tratamiento conforme al RGPD.

Processor	Purpose	Location	Privacy
Creem	Procesamiento de pagos (Comerciante de Registro — gestiona impuestos y reembolsos)	EE.UU.	Policy
Vercel	Hosting y analítica agregada	EE.UU. / UE	Policy
Supabase	Base de datos (pedidos, leads, reservas) y almacenamiento	UE (Frankfurt)	Policy
Resend	Email transaccional (recibos, confirmaciones, alertas)	EE.UU.	Policy
Cal.com	Programación de reservas, disponibilidad de calendario y enlaces de videollamada	EE.UU. / UE	Policy
Sentry	Monitorización de errores (excepciones servidor + cliente)	EE.UU. / UE	Policy

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Pedidos y facturas: 10 años (obligación legal fiscal/contable en [REPLACE: jurisdicción]).
Reservas: 2 años tras la fecha de la reunión.
Leads (formulario de contacto): 12 meses salvo que pases a ser cliente.
Logs de webhooks: 90 días, luego archivados sin datos personales.
Analítica agregada: indefinido, ya es anónima.

Tus derechos

Bajo el RGPD tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, portar y oponerte al tratamiento de tus datos personales. Puedes ejercerlos escribiendo a eficience.tech@gmail.com. Respondemos en 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos local.

Cookies

Esta web no usa cookies de seguimiento ni de publicidad. Usamos un número reducido de cookies estrictamente necesarias (o entradas en localStorage) para recordar tu preferencia de tema y estado de sesión. No requieren consentimiento bajo el RGPD. Vercel Analytics no usa cookies.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo sustantivo (nuevo proveedor, nueva categoría de datos, nuevo periodo de retención), actualizaremos la fecha de "Última actualización" y publicaremos un aviso en el footer durante 30 días. No haremos cambios retroactivos que reduzcan tus derechos.